Reviews by Delbono rent
21 Reviews
Would strongly advise this place! Extremely nice and helpful staff. You also get a locker with your rental, which means that you don't need to worry about transporting your skis when you go to slopes, as this place is right next to it. Great advantage! A tip - not like some other places in Europe, no need to worry about gear availability and book it ahead. This place uses a third party to manage its online bookings, so it will be a better option just to turn up on the location. Working hours will fully cover slopes availability plus more.
Vi ringrazio molto per la vostra recensione
the foreign guy (the only one who wasn't Italian) was stubborn and arrogant. he didn't put any effort into trying to assist me. Had the reservation, told him that I couldn't find the email confirmation and instead of helping out he left me with a cold shoulder. I told them that I had the confirmation, just couldn't find the email and instead of suggesting me their email address, I was invited to leave and try other rental stores. only after taking the email address from the PayPal payment (which they wrongly said not to have that payment option), I was able to retrieve the email confirmation and go back in. The odd thing was that the booking or the system recorded a day before the booking and so when I went to return it, even tho the guy saw me and remembered me taking the ski the day before, he still demanded that I pay the extra day, which was not the case. I paid for 2 days and I returned it on time. After I told him that I hadn't used it for 3 days, he shrugged his shoulders and left me standing. his Italian colleague then came in to assist me and confirmed that I used their equipment for 2 days but still he wasn't sure about why the systems requested an additional payment. If I hadn't paid with my card, I wouldn't had proof of payment to support my case. Overall a nightmare that could have easily been avoided.
Excellent service. Would recommend.
molte grazie
Ivan and his staff are very friendly and professional. All our needs were catered for. Equipment was in excellent condition and ski fit was effortless. We have used Ivan’s ski rental for 4 years and will be back next year. Ciao Ivan
Good location, friendly staff, good equipment. That's all :)
Very good service and nice/kind people!
Grazie
Very friendly and helpful staff, good service.
Great staff.
Very handy location for the slopes
Grazie !
So easy to book rental on line and print out prior to getting ski fit. Ivan and his team are so accommodating and always keen to make sure we have correct fitting equipment. Used this place for past 3 years and absolutely no complaints. Brilliant service throughout. Boots nice and warm in morning when left in the locker room.
Many thanks. We hope to see you every year.
Sicuramente il miglio noleggio ski in Ponte di Legno, attrezzatura molto performante, pulizia, gentilezza.
Persone gentili e veloci! Abbiamo noleggiato due volte e Ci troviamo molto bene.
Negozio e noleggio che si presentano più che bene. Valida l'attrezzatura. Si percepisce la freddezza con cui vengono trattati i collaboratori del noleggio da parte di chi gestisce lo stesso.
Ti ringraziamo per la valutazione ottima del noleggio .Mi spiace lei abbia avuto questa percezione nei confronti dei nostri dipendenti, in realtà siamo come una famiglia, purtroppo il periodo in cui lei è venuto avevamo dei sostituti in quanto il nostro personale ufficiale era a casa in malattia. Spero di rivederla
Il noleggio e' stato veloce e con possibilita' di scelta del materiale.La qualita' del materiale era buona.l'attaco sci scarpone era molto facile ed istantaneo.
La qualità e i prezzi dell'attrezzatura era decisamente ottima, per quel che so... L'unica cosa è che mi avrebbe fatto piacere ricevere un sorriso dai commessi, certo, non devono mettere il tappeto rosso ogni volta che qualcuno entra, ma almeno fingere di essere felici sarebbe una buona cosa per il cliente
lo staff disponibile, accomodante
ogni hanno vado a ponte . tonale e noleggio sci li mi trovo bene e comodo da dove alloggio grazie tutto ok
Tutto perfetto,molto veloci anche se pieno di gente danno consigli e seguono
Grazie
All'arrivo l'attrezzatura prenotata non era disponibile, il personale mi ha proposto un'attrezzatura alternativa allo stesso prezzo ma alla cassa hanno tentato di farmi pagare il prezzo maggiore. Inoltre la regolazione degli attacchi degli sci è stata impostata a 65 kg nonostante mi sia stato chiesto il peso (85 kg), comportando diversi sganciamenti pericolosi degli sci sugli impianti di risalita e durante la discesa.
Cerco di rispondere in breve . La sua prenotazione viene gestita dal pc e se un prodotto non è disponibile , come specificato nella prenotazione, cerchiamo di soddisfarla comunque . Alcuni prodotti possono essere della stessa categoria altri di categoria superiore con una ovvia differenza di prezzo. Alla cassa se cambia il prodotto il pc va il conto ma essendoci una persona con la quale parlare si può avanzare richieste e spiegazioni in merito . Sono sicura che qualcuno prontamente le avrà risposto in merito . Inerente alla regolazione attacchi esiste una normativa ben precisa alla quale noi ci atteniamo e viene rilasciata una copia anche a voi della relativa regolazione data da svariati parametri che il programma apposito da e non è fatta da una scelta personale dell'operatore . Ma se per lei era troppo leggero bastava chiedere la modifica e tutto si sarebbe risolto . A volte bisognerebbe ricordarsi che siamo persone e abbiamo l' uso della parola ! Mi scuso se ci sono state incomprensioni e mi auguro se ci sarà per lei una prossima volta voglia parlarne con noi .
Noleggio tutto bene ma mi sono stati addebitati 10€ in più rispetto al prezzo online adducendo come scusa il fatto che mia figlia di 9 anni ha noleggiato scarponi da donna adulta, peccato che il numero di piede lo avessi già comunicato online
Rispondo con piacere a questa sua "contestazione" in quanto è un chiarimento per tutti i nostri utenti. Sul sito di prenotazione nella categoria junior è specificato che lo scarpone jr arriva fino al numero 36 . In realtà il sistema non pone blocchi preimpostati al numero di piede che lei indica in fase di prenotazione in quanto da priorità alla prenotazione stessa.Il sistema fa il calcolo da software e non " ragiona"... perciò le fa pagare tutto come categoria junior. Arrivati al noleggio entrano in gioco le persone , sua figlia nello specifico prova gli scarponi e reputa corretto per lei il numero 38 che fa parte della categoria adulto . Per questo pagherà in loco la differenza dovuta. Nel suo caso i 10 €. Spero di essere stata chiara nello spiegarmi e nel caso avesse nutrito mala fede nel nostro operato bastava chiedere la dovuta spiegazione. La ringrazio. Paola.
Great service, very friendly people, good material