Recensioni di Maison Clataud Sport Sestriere

Abbiamo ritirato la nostra attrezzatura dall'hotel. La prima mattina del noleggio sarebbe stato meglio avere personale extra, dato che la coda era molto lunga e siamo arrivati in ritardo per la nostra lezione.

Lo staff è stato molto gentile, ma l'esperienza è stata terribile. Sono venuto da tutto il Brasile per sciare tre giorni a Sestriere. Quindi, ho fatto una prenotazione per noleggiare l'attrezzatura per tre giorni. Con mia sorpresa, non potevo restituire l'attrezzatura dopo ogni giornata di sci. Invece, dovevo portarla fino all'appartamento in cui soggiornavo e ritorno alle piste ogni singolo giorno di sci, il che non ha senso per me e ha rovinato l'esperienza. Sono giunto alla conclusione che avrei dovuto fare tre prenotazioni separate, una per ogni giorno, così avrei potuto restituire l'attrezzatura dopo ogni giornata di sci. Solo che era troppo tardi. Dovreste pensare a chi sono i vostri clienti. I vostri clienti sono persone che vanno alla Via Lattea per noleggiare attrezzature per tre giorni per sciare a Madonna di Campiglio? Certo che no. Noleggiano la vostra attrezzatura per sciare proprio dove vi trovate. E il vostro negozio è proprio accanto alle piste. Nessuno dovrebbe dover portare gli sci da nessuna parte dopo aver noleggiato la vostra attrezzatura. Dovrebbero andare direttamente alle piste, anche se noleggiano per più di un giorno. La migliore esperienza per i vostri clienti è che possano restituire la loro attrezzatura dopo ogni giornata di sci. Almeno dovreste dare loro questa opzione.