0

Najczęściej zadawane pytania (F.A.Q.)

Pod koniec pobytu będą Państwo zobowiązani przystąpić do zapłaty. Kwota ta może być wypłacona za pomocą karty kredytowej lub konta PayPal. Po zakończeniu tej operacji otrzymasz e-mail z vouchera i związanego z fakturą, która będzie przedstawiała w wypożyczalni. Zarówno podsumowanie koszyk i kupon będzie zgłosić ewentualną płatność końcową, że będziesz musiał zapłacić w sklepie najmu.
Wydłużenie już potwierdzonej rezerwacji jest możliwe po skontaktowaniu się z nami na adres info@bookyourrent.com, postaramy się zadowolić twoje oczekiwania biorąc pod uwagę dostępność sprzętu w wybranej przez ciebie wypożyczalni. Można również wydłużyć okres wypożyczenia bezpośrednio w wypożyczalni, zgodnie z dostępnością sprzętu.
anulacja zamówienia jest możliwa według wskazań “regulaminu” zamieszczonych na naszym portalu. Jeżeli anulacja będzie dokonana do daty wskazanej na potwierdzeniu zamówienia, zwrot wyniesie 100% ceny zapłaconej w momencie zamówienia.
Wysyłanie potwierdzenia rezerwacji odbywa się w sposób automatyczny I natychmiastowy. Powody nieotrzymania e-maila z potwierdzeniem po dokonaniu rezerwacji I płatności mogą być następujące:
E-mail został zatrzymany przez filtr antyspamowy (jako poczta spam);
Wpisałeś błędny adres e-mail podczas rezerwacji;
Proces rezerwacji nie został poprawnie zakończony przez problemy techniczne, np. problemy z siecią, chwilową niestabilność twojego komputera lub serwera;
Płatność została odrzucona przez twój bank.
Jeśli nie wystąpił żaden z tych problemów, skontaktuj się z nami na info@bookyourrent.com
Jeśli nie masz już e-maila z potwierdzeniem, napisz do nas na info@bookyourrent.com, aby otrzymać jego kopię.
Najszybszym sposobem będzie stworzenie nowej rezerwacji z brakującym sprzętem.
Kiedy przyjedziesz do wypożyczalni, specjalistyczny personel sprawdzi czy numer butów narciarskich czy długość nart jest odpowiednia dla was, w przeciwnym razie dostarczą ci odpowiedni sprzęt.
Wypożyczenie odzieży jest dostępne w wypożyczalniach, które zaznaczyły tę opcję w ich usługach.
Również w tym przypadku ta opcja jest dostępna w wypożyczalniach, które zaznaczyły tę opcję.
Tak. Kijki są zawsze w cenie wypożyczenia.
Oczywiście, podczas okresu wypożyczenia możesz prosić o zmianę sprzętu w każdej chwili. Jeśli nowy sprzęt będzie z wyższej kategorii, zostaniesz poproszony o zapłacenie różnicy, jeśli zaś sprzęt będzie z tej samej kategorii, nie będziesz musiał nic dopłacać.
Na Bookyourrent.com jest możliwa rezerwacja kategorii sprzętu, a modele są pokazywane jedynie jako przykłady. O konkretny model nart możesz poprosić bezpośrednio w wypożyczalni, która, biorąc pod uwagę dostępność, chętnie ci pomoże.
Zazwyczaj możesz odebrać sprzęt od 17:30 w dzień poprzedzający pierwszy dzień wypożyczenia. Możesz w każdym razie skontaktować się z wybraną wypożyczalnią, aby dowiedzieć się czy sprzęt jest dostępny.
To zależy od wzrostu dziecka I od numeru buta. Jeśli twoje dziecko jest wyższe niż 150 cm I ma numer buta większy niż 36, zazwyczaj będzie musiało zarezerwować narty dla dorosłych. Jeśli zarezerwowaliście narty dziecięce, a jego wymiary wymagają nart dla dorosłych, trzeba będzie dopłacić różnicę w cenie w wypożyczalni.
Oczywiście, wystarczy nie dodawać żadnych akcesoriów podczas rezerwowania sprzętu.
+

Contact us!

kobieta w słuchawkach

dziękuje! twoja wiadomość została poprawnie wysłana.

skontaktuj się z nami w języku włoskim lub angielskim aby mieć szybka odpowiedz.